キャンプ場をご利用されるお客様へ
新型コロナウィルス感染拡大に伴い、お客さまと従業員の安全の為、下記の通り対応させていただきます。
何卒、ご理解、ご協力をいただきますようお願いいたします。
- 手指の消毒、ご利用者全員の検温の実施にご協力ください。
- マスク会食へのご協力をお願いいたします。
- キャンプ場でのお食事は２１時までにお済ませください。
- 大きな声を出したり、歌を歌うなどの行為はお控えください。
スプリングスひよし 支配人
フリーサイト
ご利用時間
- チェックイン 13:00〜17:00
- チェックアウト 9:00〜12:00
施設ご利用料金
- 大人（中学生以上） 770円／人
- 小人（３歳以上） 385円／人
エリア料金 ※シーズンカレンダーをご覧ください。
- Aシーズン 4,400円
（テント1張・タープ１張・１区画６名まで）
- Bシーズン 5,500円
（テント1張・タープ１張・１区画６名まで）
- Cシーズン 7,700円
（テント1張・タープ１張・１区画６名まで）
- スマイルキャンプデー 8,800円
（テント1張・タープ１張・１区画６名まで）
- ツールームテント・トンネルタイプ・大型ティピーテントは
1張までとなります。 - チェックイン前にサイトの場所取り（テント設営など）は
できません。 - ツールームテントタイプ（リビングルーム付大型テント等）・
大型ティピーテントにタープの追加設営は別途料金
1,650円（税込み） が必要です。
目安サイズ：5ｍ×5ｍ、1張までです。 - 駐車場は一般駐車場をご使用ください。繁忙期は、
満車により近くの駐車場にお停めいただけない場合も
ございますので、予めご了承ください。 - ペットのご同伴は２匹まで可能です。
受付時間
- 受付は、リフレッシュプラザ温泉プールフロントにて10時より行っております。
- キャンプサイトへのチェックインは、13時からとなります。（スマイルキャンプデーは下記案内をご覧ください。）
追加料金
| アーリーイン 10:00〜13:00 | 1,100円 |
|---|---|
| レイトアウト 12:00〜16:00 | 1,100円 |
- 「アーリーイン」とは、チェックイン時間よりも前にチェックインすることです。
- 「レイトアウト」とは、チェックアウト時間よりも後にチェックアウトすることです。
- 延長料金は利用当日にお支払いください。
- 混雑時はアーリーイン、レイトアウトともにご利用頂けない場合がございます。
詳しくはスタッフまでお問い合わせください。 - オートサイトのお客様はアーリーイン、レイトアウトはご利用いただけません。
キャンセル規定について
| キャンセル | キャンセル料金 |
| チェックインの8日前まで | なし |
|---|---|
| チェックインの7〜３日前まで | 予約金額の30% |
| チェックインの２日前〜前日まで | 予約金額の50% |
| チェックインの当日 | 予約金額の100% |
- 予定日に台風などの気象状況の影響が予測され、安全にご利用していただけないと判断する場合は、営業を中止する場合があります。
その場合、キャンセル料を無料とします。
それ以降も安全にお楽しみいただく事ができないと判断した場合には、利用をお断りする場合があります。 - キャンセルについては、必ず事前にご連絡ください。連絡のないキャンセルは、全額のキャンセル料を申し受けます。
- スマイルキャンプデー（クレジットカードのオンライン決済）は、お客様自身でキャンセル処理をお願いいたします。
当施設では、キャンセル処理ができませんので、ご了承ください。
尚、キャンセル料は登録されたクレジットカードより、自動引き落としとなります。
スマイルキャンプデー
ＧＷ、夏休み、その他連休など、混雑が予想される日に限り、「スマイルキャンプデー」を設定しております。
予約時日程を選択される際カレンダーに「スマイルキャンプデー」というマークが表示されます。
「スマイルキャンプデー」は、オンライン予約のみとなっております。お電話でのお申し込みは、一切お受けできません。
また、利用料のお支払いは、クレジットカードのオンライン決済のみとさせていただきます。
スマイルキャンプデーのご利用につきまして
- キャンプフィールド受付（温泉・プールフロント）にて受付を行います。（午前10：00～）
フロントには、温泉・プールのみをご利用のお客様もいらっしゃいます。
10：00開店後、受付までにお時間がかかる可能性がございます。ご了承ください。 - 利用料のご清算は、オンラインによるクレジットカード決済のみとなっております。
尚、当日にお申込みされる追加レンタル品などは、現地にてご精算ください。（現金） -
フリーサイトをご利用の方は、サイト内の空いているスペースにテントを張って楽しい時間をお過ごしください。
- 本来のチェックイン時間は13：00としておりますが、受付終了後、チェックイン可能としております。
アーリーイン料金は頂戴しておりません。 - レイトアウトは受け付けておりません。
- 本来のチェックイン時間は13：00としておりますが、受付終了後、チェックイン可能としております。
- 電源付オートサイトをご利用の方のチェックインは、13：00となります。
お時間まで、場内でごゆっくりお過ごしください。 - 前泊の方のチェックアウトは、12：00となっておりますので、スペースに空きが無い場合は、
前泊の方のチェックアウトをお待ち頂きます。その為、早くお越し頂いてもご希望のスペースに
テントを設営できるとは限りませんので、ご了承ください。 ※連泊されているご利用者もございます。 - 設営につきましては、サイト面積に限りがございますので、他の利用者とスペースを譲り合ってご利用ください。
マナーの悪い方、他の利用者に対してご迷惑行為を行われる方は、
当キャンプ場の判断により退場して頂きますので、予めご理解の上ご利用ください。
キャンプフィールドのご紹介
キャンプ場をご利用頂く際の注意事項
- 駐車場は施設が指定する駐車スペースをご利用ください。2.5ｍ×5ｍを超える大型車両は、ご利用いただけません。
- ご利用にあたっては、必ず受付で申込み手続きを行ってください。
- 22：00が就寝時間です。22：00以降はランタンの光量を落とし、お静かにお過ごしください。
- 温泉・プールは21：30までご利用いただけます。（最終受付は21：00）※新型コロナウイルス感染症対策で時短営業をする場合がございます。
- フロントの窓口対応は、営業時間内といたします。
- 宿直は置いておりません。
- 安全管理及び施設管理上、好ましくない行為や、他のお客様のご迷惑となる行為、
本注意事項に反する行為があった場合はご退場いただくことがございます。 -
利用申込完了後であっても、次の場合は、ご利用をお断りする場合がありますので、ご理解ください。
- 法令または公序良俗に反する行為が認められた時。
- 他のお客様のご迷惑となるような言動が認められた時。
- 暴力団、暴力団関係企業もしくはこれらに準ずるもの、またはその構成員(以下｢反社会的勢力｣)による利用。
- 刺青（ファッションタトゥーを含む）をされている方。
- 利用目的がキャンプ場の公の施設としての設立趣旨に反する恐れがあるとき。
- 過去の利用において利用内容に不都合があった場合。(スタッフの注意や規約に違反した場合も含む)
- キャンプ場へのペット（犬・猫等）同伴は、指定サイト（G・H・I）のみとし、１組当たり2頭までとします。必ずリードでつなぐか、
ゲージに入れて飼い主様により管理してください。夜泣き、無駄吠えなど、他のお客様にご迷惑がかかる場合は、ご退場頂く場合がございます。
キャンプ場内にペット用のサークルなどを設置される場合は、スペースの関係上、一組分の追加料金を頂戴いたします。
また、排泄物や、抜け毛が残らないようにお願いします。 - 場内は、全裸・半裸・水着での利用は禁止です。
- テント内および場内共用部分での喫煙は禁止です。所定の喫煙所で喫煙ください。
- 場内での発電機・カラオケの使用は禁止です。また、音楽プレイヤー・楽器類も他のお客様にご迷惑とならないように十分注意してご使用ください。
- ボール遊び等は、隣接する広場をご利用いただき、他のお客様のご迷惑とならないよう十分にご注意ください。
- ダムの放流や、突然の大雨などで増水している場合は、河川に近づかないよう十分ご注意ください。
- 重大な過失によるテントやその他レンタル品の破損、盗難、紛失を招いた場合、修繕費もしくは、同等品の購入費をご負担いただきます。
- キャンプサイトに穴や溝を掘ることは禁止いたします。
- テント内でのガスコンロ・炭・ストーブなどの火気の使用は、一酸化炭素中毒や火災の原因となり大変危険です。
絶対にご使用にならないでください。 - バーベキューグリルや焚き火台の火が消えていることを確認してからご就寝ください。
- 直火の焚き火は禁止です（直火可サイトのみ可、Ｆ３サイト）。ご希望の方には専用の台をレンタルしておりますので、
薪をご購入の上、焚火台または、焚火テラスでの焚火をお楽しみください。 - 手持ち花火のみ指定場所で21時までご利用いただけます。後片付けを必ずおこなってください。
尚、ロケット花火・打ち上げ花火・爆竹等は禁止です。 - チェックアウトの際には、キャンプサイト内のゴミ等は残されないよう、ご確認ください。
ゴミは指定の専用ゴミ箱に分別のうえ指定の回収所までお持ちください。 - 場内における事故、怪我、盗難等は一切の責任を負いませんので十分ご注意ください。
- 厳冬期（主に1～2月）は、水道の凍結防止のため洗い場のご利用を制限している場合がございます。
- 積雪量が多い場合、キャンプ場をクローズ、または、利用範囲を制限する場合があります。
- 雪中キャンプをご希望の場合は当日お電話で積雪状況の確認をお勧めいたします。
冬季は積雪がある場合が多いですが、常に安定して積雪があるわけではございません。 - 売店の営業時間は平日9：30～18：00、土日祝9：30～19：00（冬季10：00開店）となりますので、ご了承ください。
燃料（薪や炭）や食料、消耗品は、営業時間内にご購入ください。※営業時間は予告なく変更する場合がございます。 - 利用者のリスクについて
当キャンプ場は安全が保証されている場所ではございません。鹿や猪などの動物との遭遇による事故、強風による倒木などの事故、
突風による事故、落雷事故、お子様などの遭難リスク、自動車による事故、盗難のリスクなど様々なリスクがあります。
自然と寄り添いながら、リスクを想定した自己責任の範囲での利用に同意頂ける方の予約を受け付けております。
事故防止への配慮や整備、説明など、キャンプ場管理者としてできる限りの対応をしておりますが、利用者様の理解と配慮ある行動の上で、安全で
楽しい時間が過ごせると考えております。上記に関して同意と共感を頂けない場合は、ご利用頂けませんので予めご理解とご了承をお願い申し上げます。 - 上記注意事項ならびに利用規約、キャンセル規定を承認の上、お申し込みください。
